Sol Revelant: La estratega que transforma marcas y lidera con propósito en Urban Chile

22 enero,2026 - Marketing

Sol Revelant: La estratega que transforma marcas y lidera con propósito en Urban Chile

Sol Revelant: La estratega que transforma marcas y lidera con propósito en Urban Chile

Por: Camila Cruz, periodista y directora de Revista Nosotras

Mientras salía de las oficinas de Urban Chile, una sensación me invadía: inspiración. La entrevista con Sol Revelant, General Manager de la agencia, no fue solo una entrevista, sino una lección de valentía, liderazgo, confianza y transformación. En cada palabra, Sol reflejaba la pasión que la ha llevado a consolidarse como una figura clave en el marketing estratégico en Latinoamérica. Desde su cariñosa bienvenida hasta la fuerza con la que comparte sus aprendizajes, su historia es un recordatorio de que las marcas, como las personas, alcanzan el éxito cuando encuentran su propósito y lo abrazan con autenticidad.

En Nosotras, descubrirás cómo Sol ha roto paradigmas, liderado equipos diversos y enfrentado desafíos que la han convertido en un ícono de innovación y confianza en la industria. Su recorrido es el ejemplo perfecto de cómo el liderazgo femenino puede transformar mercados y dejar huella.

Camila Cruz: Sol, lo primero que quiero saber es sobre tu trayectoria profesional y el camino recorrido para llegar a liderar esta exitosa agencia de comunicaciones. ¿Qué te llevó a unirte a Urban Chile?

Sol Revelant: Antes que nada, muchas gracias por esta invitación. Me encanta este espacio y valoro mucho que hayas pensado en mí. Mi carrera comenzó en Argentina, donde crecí en un entorno muy vinculado a la comunicación, ya que tanto mis padres como mi familia estaban en el mundo de la publicidad. Me gradué en Comunicación Social con orientación en Opinión Pública y Publicidad, y mis primeros pasos los di en agencias de publicidad, especialmente en el área de medios y planificación. Fue un camino natural, dada la influencia de mi entorno familiar.

Entré a Urban en 2006, tras haber trabajado en agencias como DDB, donde pude liderar la comunicación de la marca a nivel regional. Al principio, en Urban, mi rol fue temporal, pero rápidamente me di cuenta de la sinergia que había con sus tres fundadoras, Vero Cheja, Silvia (Colo) Maggiani y Gaby Korovsky, y de todas las oportunidades de crecimiento que existían dentro de la empresa. Así fue como me convertí en directora de cuentas, luego directora general y, finalmente, gerente general en Argentina y lideré la expansión de Urban en la región.

Camila Cruz: ¿Cómo fue el desafío personal de mudarte a Chile después de una carrera consolidada en Argentina?

Sol Revelant: Fue un desafío grande, sin dudas. Cambiar de país implica un ajuste no solo personal, sino también familiar. Mi hijo, mi marido y yo tuvimos que adaptarnos rápidamente a un nuevo ritmo de vida. Mi marido me dijo: “vamos, a donde vos vayas, vamos”. Mis dos hombres, fieles y leales. Yo trabajé en Argentina desde muy chiquitita, empecé a los 18 años, cuando estudiaba, salía muy tarde de la universidad y me iba a trabajar a la mañana siguiente, siempre tuve arraigada la cultura del trabajo. Cuando decidí venirme a Chile tuve claro que era el momento de asumir riesgos y salir de la zona de confort para crecer. A mi hijo le costó un poquito más, obviamente, porque en ese momento él tenía siete años, hoy está feliz, tiene su círculo de amigos y es apasionado por el fútbol, tiene sentido de pertenencia.

Así fue como en enero de 2019, ya estaba instalada en Santiago, enfrentando el estallido social y luego la pandemia, lo que hizo que estos primeros años en Chile fueran muy desafiantes. Afortunadamente, mi familia me apoyó incondicionalmente, y juntos supimos adaptarnos a los cambios.

Camila Cruz: ¿Qué crees que vieron las fundadoras de Urban en ti para ofrecerte liderar el mercado chileno?

Sol Revelant: Más allá de la formación profesional, que por supuesto es muy importante, creo que vieron un liderazgo empático y una capacidad para combinar rigurosidad y flexibilidad. Me fui formando con ellas. También creo que el poder femenino tiene mucha rigurosidad, búsqueda de excelencia y de las cosas bien hechas. La búsqueda de la calidad, junto con la habilidad para liderar con sensibilidad y empatía, es algo que he construido con el tiempo. Ellas creyeron en mí, en mi capacidad de generar relaciones cercanas y de construir un equipo fuerte, lo cual es fundamental en una agencia como Urban.

Camila Cruz: ¿Qué diferencias notaste en las estrategias de marketing en Argentina y Chile?

Sol Revelant: A pesar de que son países cercanos, culturalmente existen diferencias notables, pero eso fue un aprendizaje más que una barrera. En Chile, encontré que había un gran potencial sin explorar, lo que representaba una oportunidad para transformar la comunicación de manera más estratégica. A medida que conocí mejor el mercado chileno, me di cuenta de que era posible hacer un trabajo distinto, más cercano, y de adaptarlo a las nuevas tendencias en comunicación. 

Camila Cruz: ¿Cómo ha trabajado el sello Urban en relación con su competencia en el mercado chileno?

Sol Revelant: Nuestro sello es muy particular, trabajamos con un ADN basado en la confianza. En un mundo donde la credibilidad está en duda, nos diferenciamos por ser partners estratégicos de nuestros clientes, construyendo relaciones cercanas y flexibles. Buscamos resolver todas las necesidades, porque escuchamos, interpretamos y hacemos las preguntas correctas para presentar soluciones, en lugar de aplicar una única fórmula para todos. Buscamos trascender, generando confianza para aportar valor. 

Creo que fue vital mudarnos a un país distinto, no hay mejor manera de instalar y de transferir lo que es la cultura Urban que trayéndolo una de nosotras. Hay una frase que siempre decimos de nuestro sello, esto es “muy Urban”, tiene que ver con la responsabilidad, la creatividad, el ser disruptivos, salir de la zona de confort y llevar a los clientes a lugares distintos. 

Camila Cruz: Urban ha destacado por su liderazgo femenino. ¿Cómo ha sido ese proceso en cuanto a la integración de mujeres al equipo y la interacción con clientes?

Sol Revelant: La diversidad de pensamientos y enfoques nos ha permitido crecer, y eso se refleja también en nuestra manera de trabajar. Nosotros creemos en un liderazgo femenino potente, pero complementado con los hombres. En Chile, cuando llegué, más del 80% del equipo estaba formado por mujeres, y hoy estamos más equilibrados, con un 50-50. Somos 40 personas en el equipo de Chile y en Argentina más de 100. También tenemos oficina en México desde hace tres años, donde trabajan 15 personas. 

Camila Cruz: Hablemos de la inteligencia de datos. ¿Cómo siente que esto está transformando la conexión que tienen las empresas con sus audiencias? 

Nos definimos como una agencia data-driven y, en 2023, lanzamos nuestra división de Data Intelligence, Urban Crafted Data. Con esta división no solo buscamos optimizar la eficiencia y maximizar los resultados, sino también, interpretar mejor a las audiencias y convertirnos en un centro clave para el desarrollo de soluciones personalizadas. Con un enfoque genuino en la exploración, el análisis y el aprendizaje continuo, fomentamos una integración estratégica con todas nuestras áreas de especialización, potenciando nuestras capacidades y generando un impacto más profundo desde la inteligencia de los datos.

En un entorno competitivo y en constante cambio, basar la comunicación en datos ofrece una ventaja estratégica significativa al permitir una mayor capacidad de adaptación y respuesta a las necesidades del mercado y del público.

Camila Cruz: ¿Qué papel juega la inteligencia artificial combinada con los talentos del equipo? 

La inteligencia artificial juega un papel clave como un complemento estratégico al talento de nuestro equipo. En Urban Chile, entendemos que la IA no reemplaza el valor humano, sino que potencia nuestras capacidades al ayudarnos a ser más eficientes, creativos y precisos en nuestras tareas.

Por un lado, la IA nos permite automatizar procesos repetitivos, optimizar el análisis de datos y mejorar la personalización en nuestras soluciones para clientes. Por otro lado, sigue siendo el talento humano el que interpreta, innova y establece las conexiones emocionales que son fundamentales en nuestra industria.

Creemos firmemente en una sinergia entre tecnología y humanidad: mientras la IA facilita y amplifica, es la visión, empatía y creatividad de nuestro equipo lo que marca la diferencia. Este enfoque nos permite no solo adaptarnos a las tendencias tecnológicas, sino liderar con un propósito centrado en las personas y en los resultados extraordinarios.

Camila Cruz: ¿Qué papel juega el Brand PR para construir reputación corporativa y así influir en el público?

Cuando hablamos de construir confianza, tiene que ver con la conexión y construir vínculos. Nosotros decimos que nuestro valor agregado entra todos los días por la puerta y son las personas que están detrás de él. Y para generar relaciones, construir reputación, activar una marca, poder lanzar mejor un producto o posicionar mejor una compañía o un ejecutivo, creo que no hay nada mejor que los vínculos que se establecen entre las personas. 

Hay dos cosas muy importantes, Camila, generamos tramas, porque en el negocio de la confianza hay que construir vínculos y contamos historias, somos grandes storytellers y llevamos a las marcas y a las compañías hacia eso. A los ejecutivos los convertimos en esos grandes storytellers para que cuenten las historias que tiene una marca o una compañía. 

¿Y cómo ha sido el proceso de potenciar sus marca personales?

Empezó hace algunos años.  Antes las empresas eran algo más bien frías y ahora apelan a las emociones y a su humanización.Te diría que es la gran diferencia de las empresas o las marcas que tienen éxito de las que no, porque tienen un impacto real y construyen su valor en aquellas cosas que le importan a las personas.

Camila Cruz: ¿Cómo integran la sostenibilidad a valores y al propósito de su empresa? 

Nosotros estamos en proceso de certificarnos como compañía B, entonces comprenderás que tenemos una convicción muy profunda. Tenemos un área además que llamamos Urban Sustainability, dedicada a apoyar la construcción de propósito de las compañías, a implementar sus planes y luego a comunicarlos.

Acompañamos a organizaciones y marcas en el camino de transformación que permita integrar los compromisos y acciones de ESG al negocio de manera transversal y desde el propósito.

Camila Cruz: Además hoy las empresas tienen mayor visibilidad a través de las plataformas digitales. Si algo lo hacen bien, se hace visible, pero si algo impacta negativamente también se sabe.

Sol Revelant: Sin duda, hoy el mundo nos desafía al estar mucho más conectados e informados, por lo que la comunicación se complejiza y todo adquiere mayor visibilidad. En este contexto, existe un concepto interesante que es el de “prosumer”, quiere decir un consumidor (por consumer) que produce, que es más sofisticado, y más exigente e interpela a las compañías, a las marcas, a los ejecutivos, y los desafía a hacer las cosas bien.

Camila Cruz: Algo que hacemos en revista Nosotras es trabajar las marcas personales de mujeres que son líderes de sus rubros, pero que además quieren posicionar su voz y ser visibles a través de Revista Nosotras. ¿Qué podrías recomendarles para impactar comunicacionalmente con su liderazgo?

La pregunta que me haría para comenzar: ¿Qué buscas potenciar? Lo primero que le digo a mi equipo es no perder la esencia, ser absolutamente auténtica, yo sigo siendo lo que soy desde hace muchos años. No ser autoexigente por demás y amigarse con la posibilidad de equivocarse también.

Definir tu propósito, el impacto que deseás generar y cómo tu liderazgo puede contribuir al cambio. Fortalecer tus habilidades de comunicación, capacitarte en storytelling, manejo de medios y habilidades de presentación. También, visibilizar tus logros y los de tu equipo, hablar de los éxitos individuales y colectivos, destacando el valor de la colaboración. Y, por último, ser consistente y auténtica, la autenticidad refuerza la confianza y credibilidad que otros depositan en uno.

Camila Cruz: ¿Cómo ven también el desarrollo de los contenidos que se va a trabajar en cada empresa?

Sol Revelant: El desarrollo de contenidos en cada empresa debe partir de una visión estratégica que alinee los objetivos del negocio con las necesidades de la audiencia. No es un proceso aislado; debe ser colaborativo, integrando a equipos de marketing, comunicación, ventas y liderazgo para garantizar que las historias que se cuentan sean auténticas, estratégicas y de alto impacto.

Camila Cruz: ¿Cómo trabajan la esencia de cada marca llevada a un evento?

Trabajar la esencia de cada marca en un evento es clave para garantizar una experiencia coherente y memorable.
Debes definir el objetivo del evento ¿Qué busca la marca lograr con el evento?. Luego diseñar una experiencia única: crear espacios, actividades y dinámicas que reflejen la identidad de la marca. Desde el diseño del lugar, los materiales visuales, hasta los elementos sensoriales como música, aromas o colores, todo debe ser coherente.
El contenido del evento (discursos, presentaciones, dinámicas) debe ser consistente con los valores y tono de la marca. Es una oportunidad para reforzar su propósito y diferenciadores.
Integrar tecnología hoy se vuelve clave (IA, apps personalizadas, realidad virtual) para amplificar el impacto y mejorar la experiencia de los asistentes.

En Urban Chile tenemos expertise en eventos, contamos con un área de producción propia. Las ideas nacen en una mesa de trabajo donde hay una persona de comunicaciones, de creatividad, de digital, una de datos, y también de producción, todos ellos aportan su foco y crean una mirada 360.

Camila Cruz: Vi que realizaron un evento dedicado a las mujeres del marketing: Leading Women Chile. 

Leading Woman es una iniciativa que ha desarrollado la revista  AdAge, a nivel global desde Estados Unidos, hace más de 20 años y en en la región lo hacen con AdLatina, medio orientado específicamente a marketing y comunicación y publicidad.

Nos propusieron ir juntos este año lanzándolo por primera vez en Chile, donde reconocimos a 14 talentosas mujeres. Este evento nos hizo muy felices y refleja nuestro compromiso con la promoción del liderazgo femenino y la equidad de género en el ámbito profesional. Al apoyar iniciativas que reconocen el talento y la contribución de mujeres líderes,  buscamos contribuir al desarrollo de una industria más inclusiva y diversa.

Camila Cruz: Sol, ¿qué oportunidades ves en el mercado chileno para Urban y cómo planean capitalizarlas?

Sol Revelant: Chile es un mercado de gran valor y potencial, lo que ha motivado el fortalecimiento de nuestra oficina con la incorporación de destacados profesionales provenientes de diversos ámbitos de la comunicación. Nuestras credenciales y enfoque de trabajo multidisciplinario continúan creciendo junto con la confianza de nuestros clientes, gracias a un equipo flexible y dinámico que actúa como un socio estratégico en cada proyecto.

Durante estos años, he tenido la fortuna de conocer y colaborar con grandes profesionales de esta industria, caracterizados por una cultura de trabajo proactiva, un firme compromiso con la innovación y un enfoque riguroso en la consecución de resultados. Considero que es un mercado altamente sofisticado, tanto en cuanto a las expectativas de los clientes como en términos de competitividad y calidad de los servicios y a la vez con un alto potencial para seguir creciendo.

En URBAN tenemos un punto de vista muy claro sobre el rol que debe tener la comunicación: construir confianza para crear valor. Y este propósito cimienta nuestra operación en Chile hace más de 16 años, cuando llegamos con la misión de transformar la manera de hacer comunicaciones. Este compromiso se refleja en nuestro lema: “In trust, we trust”.

Nuestro objetivo actual es seguir fortaleciendo la propuesta de valor de URBAN Grupo de Comunicación en Chile y consolidar la operación como un centro de excelencia para el Grupo en toda Latinoamérica. Para lograrlo, trabajamos en el desarrollo constante de un equipo de especialistas talentosos, integrando tecnología de vanguardia, creatividad innovadora y un profundo sentido de propósito en todas nuestras acciones.

Camila Cruz: ¿Cómo fomentas el talento dentro de tu equipo y cuál es el proceso para impulsar ideas en Urban?

Sol Revelant: La clave está en una escucha activa y en crear una cultura organizacional orientada a las personas. Estoy muy cerca de cada uno de los colaboradores que forman parte de URBAN Chile., sigo sus agendas y trabajo codo a codo con todos.

Promovemos un ambiente donde la comunicación abierta y el intercambio de ideas son fundamentales, permitiendo que cada miembro aporte y se sienta valorado. Buscamos no solo potenciar el talento individual, sino también fortalecer nuestra capacidad colectiva para innovar y adaptarnos en un entorno dinámico.

Hay un plan de carrera para cada miembro, donde identificamos sus fortalezas y los apoyamos en su desarrollo. La diversidad de pensamiento dentro del equipo es fundamental para aportar valor a la compañía. Además, trabajamos mucho con la academia local, ofrecemos programas de mentoring y formación continua para garantizar el crecimiento tanto de los que tienen más experiencia, como de aquellos que están comenzando. En Urban Chile, reconocemos que el talento de nuestro equipo es el motor que impulsa nuestra innovación y éxito. 

Camila Cruz: En cuanto a los cambios de paradigma, ¿cómo has visto la evolución de la publicidad y el marketing desde que comenzaste hasta ahora?

Sol Revelant: Los últimos años han sido vertiginosos, sin duda. La llegada de las redes sociales cambió todo el panorama, y ahora la comunicación digital está al alcance de todos. Cuando empecé, casi no existía internet, y ahora estamos en un mundo completamente digitalizado. Creo que la clave está en mantenerse al día con los cambios tecnológicos, no solo para seguir siendo relevante, sino también para aprovechar las nuevas herramientas que nos permiten mejorar la conexión con las audiencias. La publicidad y el marketing han pasado de ser procesos unidireccionales a ser una conversación constante y bidireccional con los distintos stakeholders. 

Camila Cruz: ¿Qué errores comunes ves en las comunicaciones de las empresas, y cómo pueden evitarlos?

Sol Revelant: Creo que uno de los errores más comunes es la falta de planificación. Es importante estar preparados para cualquier contingencia, no esperar a que la crisis ocurra para reaccionar.  Las personas están más informadas que nunca y tienen un acceso inmediato a la información, por lo que las empresas deben adaptarse a sus expectativas y necesidades locales. Otros que podría mencionar, serían la falta de claridad en el mensaje, la desconexión con la audiencia, la incoherencia entre la narrativa y la acción, y el subestimar la importancia de la autenticidad y no medir los resultados. Además, en el ámbito de la comunicación, a veces caemos en la soberbia o en la idea de que ya lo sabemos todo, pero el mundo sigue cambiando, y hay que estar siempre dispuestos a aprender y a escuchar.

Camila Cruz: Cuéntame, cuáles serían los tres consejos de éxito que le darías a las mujeres que están en cargos de liderazgo y que desean posicionarse mejor en sus empresas?

Sol Revelant: Primero, creer en sí mismas. La autoconfianza es clave para el éxito, especialmente para las mujeres en posiciones de liderazgo. Segundo, animarse a cometer errores y aprender de ellos. El miedo al fracaso puede ser paralizante, pero es importante entender que cada tropiezo es una oportunidad para mejorar. Y, finalmente, no perder la esencia. Es fundamental ser auténtica y no dejarse llevar por las expectativas externas. En el mundo del liderazgo, las mujeres debemos ser fieles a nuestros valores y convencernos que podemos cambiar las reglas del juego. Si me permites dejarte un “Bonus” sería que nunca subestimes tu valor ni esperes a estar “perfectamente preparada” para asumir un desafío. ¡Atrévete a dar el siguiente paso con seguridad! 

Camila Cruz: ¿Y cómo vives este concepto de autenticidad en tu hogar y en tu trabajo?

Sol Revelant: En mi hogar, trato de educar a mi hijo con estos mismos principios: respeto, igualdad y trabajo en equipo. En el trabajo, promuevo un ambiente inclusivo donde las personas se sientan valoradas por lo que son, sin importar su género o rol. Creo que el equilibrio entre lo personal y lo profesional es fundamental. Mi marido y yo compartimos una visión común sobre la importancia del respeto mutuo y la complementariedad, y eso es algo que trato de llevar también a mi equipo. Afortunadamente, he tenido la oportunidad de rodearme de personas que comparten esta visión y que están dispuestas a trabajar juntas para crear un ambiente de trabajo positivo y productivo. 

Camila Cruz: Sol, ha sido un placer conversar contigo. Muchas gracias por compartir tus experiencias y consejos.

Sol Revelant: El placer es mío, Camila. Gracias por este espacio y por permitirme compartir un poco de mi historia y de lo que hacemos en Urban. Estoy muy emocionada por lo que el futuro nos depara. ¡Seguimos trabajando con todo!